Tại Tú An Diamond, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm mục đích minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân khi quý khách:

• Đăng ký tài khoản trên website
• Đặt hàng hoặc yêu cầu thiết kế trang sức theo yêu cầu
• Đăng ký nhận bản tin hoặc điền vào các biểu mẫu liên hệ
• Tham gia các chương trình ưu đãi, sự kiện do Tú An tổ chức.
• Các thông tin có thể bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (nếu có).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được sử dụng để xác nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để gửi đến quý khách các bản tin, ưu đãi và thông tin sản phẩm phù hợp, nếu quý khách đồng ý nhận.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự cho phép từ quý khách hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo mật thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

• Hệ thống lưu trữ được bảo vệ bằng các công nghệ mã hóa, tường lửa và kiểm soát truy cập
• Các thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý thông qua cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS
• Nhân sự tiếp cận thông tin khách hàng được đào tạo và ràng buộc bởi các cam kết bảo mật.

4. Chúng tôi có sử dụng Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được website hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trên ổ cứng máy tính của quý khách thông qua trình duyệt web (khi được cho phép). Những tệp này cho phép hệ thống của website nhận diện trình duyệt, đồng thời ghi nhớ một số thông tin nhất định nhằm phục vụ cho việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Việc sử dụng cookie giúp chúng tôi nắm bắt các thói quen truy cập và hành vi tương tác của quý khách dựa trên những hoạt động đã thực hiện trên website trước đó hoặc trong hiện tại. Qua đó, chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung và dịch vụ để phù hợp hơn với sở thích, nhu cầu thực tế của từng người dùng.

Để nâng cao trải nghiệm người dùng, website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ thói quen truy cập, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa hiệu suất website. Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên trang web.

5. Liên kết với bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các bên liên kết này. Quý khách nên xem xét kỹ các điều khoản của họ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Ngoài ra, nếu không còn nhu cầu nhận thông báo tiếp thị, quý khách có thể huỷ đăng ký dễ dàng thông qua liên kết cuối mỗi email. Chúng tôi luôn tôn trọng quyết định của quý khách và cam kết xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng, minh bạch.

7. Thay đổi chính sách

Tú An Diamond có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại trang chính sách này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải.

Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc khách hàng

Nếu quý khách hàng phát hiện bất cứ hành động nào bất thường hay có những thắc mắc về việc bảo mật thông tin của Tú An Diamong thì có thể liên hệ ngay với Tú An Diamond để được giải quyết nhanh chóng:

• Hotline: 082.983.5555
• Website: www.tuandiamond.vn
• Gmail: tuandiamond6868@gmail.com
• Fanpage: Tú An Moissanite & Diamond
• Showroom: Số 1/338 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội