Chính Sách Vận Chuyển Tú An Diamond

Nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua các món trang sức kim cương của Tú An Diamond, chúng tôi đã xây dựng nên các chính sách vận chuyển. Tú An hiện có hệ thống bán hàng trực tuyến khắp các tỉnh thành trong cả nước và cả quốc tế, vì vậy quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm là dù bạn ở đâu, chỉ cần bạn có nhu cầu về các món trang sức kim cương, Tú An có thể đáp ứng bạn.

Contents

1 Chính sách vận chuyển Tú An Diamond
2 Phạm vi vận chuyển
3 Hình thức vận chuyển
4 Thời gian vận chuyển
- 4.1 Lưu ý về chính sách vận chuyển
- 4.2 Liên hệ

Chính sách vận chuyển Tú An Diamond

Cũng giống như các thương hiệu trang sức khác, hiện nay Tú An Diamond có showroom tại số 1/338 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội. Quý khách hàng hoàn toàn có thể qua trực tiếp showroom để tậu những món trang sức kim cương thời thượng với mức giá hợp lý. Ngoài hình thức bán hàng trực tiếp thì Tú An cũng hỗ trợ khách hàng ở khắp mọi miền đất nước có thể mua hàng thông qua hình thức mua hàng trực tuyến. Tú An đã xây dựng các chính sách vận chuyển đảm bảo việc giao hàng cho khách hàng được thực hiện chuẩn, nhanh và kịp thời.

Quy trình đóng gói, vận chuyển hàng của Tú An đảm bảo hàng hóa đúng, đủ và được niêm phong kỹ càng trước khi đến tay khách hàng. Quy trình đóng gói hàng hóa sẽ gồm các công đoạn như:

Kiểm tra và đóng hộp nhỏ tất cả các món trang sức, mỗi món trang sức như nhẫn, lắc tay, bông tai,..đều được để riêng biệt trong các hộp đựng trang sức chuyên dụng
Nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm, các sản phẩm này sẽ được đóng thêm trong một hộp đựng trang sức chuyên dụng to hơn
Các sản phẩm đi kèm với trang sức được đóng gói trong hộp carton cuối cùng bao gồm: dung dịch vệ sinh trang sức, các loại giấy kiểm định cần thiết, các loại mã giảm giá, chương trình khuyến mãi bạn nhận được,..
Cuối cùng Tú An Diamond sẽ thực hiện niêm phong bằng tem và tem này cần được giữ nguyên vẹn khi đến tay khách hàng

Trước khi sản phẩm được chuyển đi chúng tôi luôn đảm bảo sẽ chụp nghiệm thu sản phẩm cũng như đơn hàng cho khách hàng. Vì vậy khi nhận hàng, hãy yêu cầu đơn vị vận chuyển cho bạn kiểm tra hàng xem hàng đã đúng, và đủ chưa. Nếu cảm thấy hài lòng về sản phẩm, quý khách vui lòng nhận hàng, nếu có vấn đề phát sinh hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Phạm vi vận chuyển

Trong nước: 63 tỉnh thành, tùy theo khu vực địa lý hỗ trợ ship của các đơn vị vận chuyển

Ngoài nước: Tất cả các quốc gia theo hệ thống vận chuyển quốc tế (phí vận chuyển sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi chốt phương án vận chuyển)

Hình thức vận chuyển

Hiện nay, Tú An Diamond có 2 phương thức vận chuyển hàng chính như sau:

Viettel post có đảm bảo: Hỏa tốc (1 đến 2 ngày tùy khu vực) , nhanh ( từ 2 đến 3 hôm tùy khu vực), tiêu chuẩn(từ 3 đến 5 ngày)

Với đơn hàng dưới 10 triệu đồng, Tú An Diamond hỗ trợ ship COD cho khách hàng. Đơn hàng có giá trị trên 10 triệu đồng, quý khách hàng vui lòng thanh toán toàn bộ trước khi nhận hàng hoặc thanh toán phần chênh lệch (đảm bảo giá trị thực tế nhận khi ship COD không quá 10 triệu đồng).

Hỗ trợ đặt ship trong nội thành Hà Nội( khách hàng có thể nhận ngay trong ngày)
Một số đơn hàng có giá trị cao hay từ các khách VIP của Tú An, chính nhân viên của Tú An sẽ đến giao hàng cho bạn (đối với các đơn hàng trong nội thành hoặc các khu vực lân cận)

Nếu thuận tiện, quý khách hàng hoàn toàn có thể đặt hàng trực tuyến và qua showroom của Tú An Diamond tại số 1/338 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội để trực tiếp nghiệm thu sản phẩm, thử lên tay và nhận hàng trực tiếp.

Thời gian vận chuyển

Theo như trình bày ở trên, thời gian giao hàng sẽ tùy vào hình thức giao hàng, dao động từ 1 đến 5 ngày. (Lưu ý rằng thời gian giao hàng sẽ bắt đầu được tính từ khi nhân viên của chúng tôi xác nhận với khách hàng là đã tạo đơn vận chuyển cũng như gửi hàng đi.)

Thời gian giao hàng đôi khi có thể dao động trong một khoảng nhất định tùy theo đơn vị vận chuyển, địa chỉ vận chuyển và những yếu tố khách quan khác thuộc về đơn vị vận chuyển hay yếu tố tự nhiên (bão, lũ, tai nạn,..) mà Tú An khó có thể kiểm soát được. Trong trường hợp phát sinh các vấn đề nêu trên, nhân viên của Tú An sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất về phương án giải quyết. Nếu có vấn đề thay đổi từ phía khách hàng, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Lưu ý về chính sách vận chuyển

Qúy khách hàng được quyền kiểm tra hàng và nên kiểm tra hàng trước khi nhận. Khi kiểm tra hàng, quý khách hàng vui lòng quay video bóc hàng, nếu có vấn đề gì với hàng hóa thuộc trách nhiệm của Tú An, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm. Với trường hợp có sự sai sót trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.