Câu chuyện Tú An Diamond

Tú An Diamond là thương hiệu trang sức kim cương thiên nhiên cao cấp. Sau hơn 5 năm hình thành và phát triển, hiện nay Tú An đã chiếm được niềm tin của khách hàng bằng chính chất lượng sản phẩm.

Lịch sử hình thành Tú An Diamond

Công ty TNHH Tú An Moissanite & Diamond được thành lập từ năm 2019 bởi vợ chồng Mrs. Nguyễn Thanh Giang và Mr. Trần Lê Vinh dưới hình thức một doanh nghiệp tư nhân. Công ty chuyên chế tác các loại trang sức kim cương và phụ kiện vàng loại 14K/18K/24K, platinum phục vụ cho tất cả các đối tượng khách hàng.

Trải qua 4 năm hình thành và phát triển, Tú An Diamond luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, đem đến cho người tiêu dùng những cảm nhận mới về thẩm mỹ kim hoàn qua các sản phẩm phong phú, tinh xảo và đầy chất sáng tạo.

Đi lên từ sự đón nhận của khách hàng

Tham gia vào thị trường kinh doanh trang sức khá muộn khi mà trên thị trường đã có rất nhiều ông lớn, Tú An Diamond phát triển được như ngày hôm nay chắc chắn là nhờ vào sự tin tưởng của quý khách hàng.

Hiện nay Tú An Diamond có 1 showroom chính thức tại số 1/338 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội. Ngoài mua hàng trực tiếp tại showroom, quý khách hàng có thể mua trang sức kim cương online trên các nền tảng như fanpage, website, hotline, zalo… Với các hình thức thanh toán trực tuyến hiện nay thì khách hàng hoàn toàn có thể nắm bắt xu hướng này và yên tâm mua hàng một cách thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

Sáng tạo từ ý tưởng của khách hàng

Khởi đầu từ việc chỉ kinh doanh tập trung vào các món trang sức kim cương Moissanite, giờ đây Tú An đem đến cho khách hàng trải nghiệm những món trang sức cao cấp từ cả những viên kim cương thiên nhiên. Đến với Tú An Diamond bạn có thể được trải nghiệm tự tạo ra món trang sức thiết kế của riêng mình từ nhẫn kim cương nữ, nhẫn kim cương nam, nhẫn cưới kim cương, bông tai kim cương, lắc tay kim cương đến các mẫu đồng hồ độ kim cương cao cấp.

Tạo sự khác biệt với những món trang sức độc nhất

Với tiêu chí đặt lợi ích và yêu cầu của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi luôn mong muốn đáp ứng tất cả nhu cầu của khách hàng, kể cả những món trang sức độc lạ mà trên thị trường chưa từng có. Chúng tôi hiểu rằng thị hiếu của khách hàng rất đa dạng và vì vậy đội ngũ thiết kế của Tú An Diamond không gò bó ý tưởng mà luôn đặt sự sáng tạo lên hàng đầu. Cho đến nay, chúng tôi tự hào khi đã có thể làm hài lòng hàng ngàn khách hàng, kể cả những mẫu trang sức độc lạ, mẫu trang sức bigsize, trang sức cho trẻ em,…

Cam kết chất lượng trang sức kim cương

Tú An hiểu rằng khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn ngoài kia vì vậy Tú An luôn muốn chinh phục khách hàng bằng chính chất lượng sản phẩm. Tú An cam kết với khách hàng về:

• 100% kim cương đính trên trang sức tại Tú An đều được kiểm định bởi các tổ chức uy tín như GIA,GRA, Dojilab,.. và có giấy kiểm định kèm theo
• Trọng lượng vàng được kiểm định kỹ càng bởi các đơn vị uy tín trong nước và có giấy tờ kiểm định kèm theo
• Sản phẩm khách hàng mua tại Tú An luôn được bảo hành theo đúng quy định bảo hành Tú An đã công bố, chế độ thu đổi hấp dẫn so với các đơn vị khác trên thị trường.
• Tất cả các sản phẩm khách hàng nhận được đều giống với hình ảnh quảng cáo và hình ảnh 3D chúng tôi gửi cho bạn.
• Trong quá trình đặt hàng, mọi thông số chi tiết về sản phẩm đều được nhân viên của Tú An truyền tải đến khách hàng, trước khi nhận hàng quý khách hàng sẽ được nghiệm thu về hình ảnh của sản phẩm (nếu khách hàng ở xa) và có thể đến lấy hàng trực tiếp tại showroom nếu là khách hàng tại Hà Nội.

Hi vọng rằng với sự minh bạch này trong chính sách bán hàng, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm và cảm thấy việc mua sắm trang sức kim cương tại Tú An Disamond trở lên thuận tiện hơn bao giờ hết.

Chính sách bảo hành sản phẩm kim cương thiên nhiên

Hỗ trợ làm mới miễn phí: Tú An hỗ trợ khách hàng làm mới sản phẩm miễn phí một lần, bao gồm việc si lại và đánh bóng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Hỗ trợ sửa size nhẫn: Nếu khách hàng có nhu cầu sửa lại size nhẫn, Tú An sẽ hỗ trợ sửa size một lần hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, những mẫu nhẫn có thiết kế đặc biệt không thể sửa size sẽ không được áp dụng cam kết này.

Bảo hành rơi rụng: Tú An không thực hiện bảo hành rơi rụng cho kim tấm kim cương thiên nhiên. Điều này có nghĩa là nếu kim cương rơi rụng trong quá trình sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm và tự chi trả cho việc sửa chữa.

Các trường hợp không bảo hành

Tú An xin được từ chối yêu cầu bảo hành từ khách hàng trong một số trường hợp cụ thể như sau:

• Sản phẩm bị đứt, gãy hoặc nứt do tác động ngoại lực, biến dạng do nhiệt độ, bị ăn mòn do hóa chất tẩy rửa mạnh.
• Rơi viên chủ

Chính sách thu đổi trang sức kim cương thiên nhiên

Giá trị đổi lại vỏ nhẫn kim cương thiên nhiên: Tú An tiến hành thu đổi lại vỏ nhẫn kim cương thiên nhiên với mức giá tương đương 80% tổng giá trị hóa đơn ban đầu. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ nhận được khoản trả lại tương đương 80% giá trị ban đầu khi đổi trả vỏ nhẫn.

Giá trị thu đổi viên chủ kim cương thiên nhiên: Nếu khách hàng muốn thu lại viên chủ kim cương thiên nhiên, Tú An cung cấp mức giá thu đổi tương đương 85% tổng giá trị hóa đơn ban đầu. Điều này đề cập đến trường hợp khách hàng muốn giữ lại viên kim cương và chỉ đổi vỏ nhẫn.

Thu đổi với kim cương dạng cắt tròn: Chính sách thu đổi chỉ áp dụng cho kim cương dạng cắt tròn và không áp dụng cho dạng cắt chữ nhật hay vuông.

Với những thiết kế trang sức kim cương thiên nhiên full vòng hay size tay của khách hàng ngoại cỡ (quá to hoặc quá nhỏ), Tú An sẽ không thực hiện chính sách thu đổi. Thay vào đó, chúng tôi có thể hỗ trợ bán trang sức hộ cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, nếu có chi phí phát sinh trong quá trình sửa size, khách hàng sẽ phải thanh toán các chi phí đó.

Hi vọng thông qua câu chuyện Tú An Diamond và những chính sách, cam kết của chúng tôi, khách hàng có thể thuận tiện hơn trong việc mua sắm các món trang sức kim cương cao cấp. Nếu bạn có ý tưởng về một món trang sức của riêng mình, đừng quên liên hệ với chúng tôi:

• Hotline: 082.983.5555
• Fanpage: Tú An Diamond – Trang sức kim cương thiên nhiên
• Website: www.tuandiamond.vn
• Gmail: tuandiamond6868@gmail.com
• Showroom: Số 1/338 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội